Nukissiorfiit har konstateret, at der er opstået en fejl ved forsendelsen af regninger fra d. 31. december 2024 til kunder med PBS-aftaler hos Nukissiorfiit. Fejlen har påvirket i alt 1.254 kunder.
For at informere de berørte kunder vil:
- kontakte 812 kunder som er registreret med mobilnummer via SMS med en oversigt over deres regning
- kontakte 77 kunder som er registreret med e-mailadresse via e-mail med en oversigt over deres regningen
Dog mangler vi kontaktoplysninger på 244 kunder. Derfor opfordrer vi vores kunder til at kontrollere deres PBS-aftale for at sikre, at betalingen til Nukissiorfiit er registreret. Hvis betalingen ikke fremgår, bedes kunden betale via vores Kundeportal eller kontakte Kundeservice via e-mail eller telefon.
Telefonnummer til Kundeservice: 80 11 50
Email adresse til Kundeservice: kundeservice@nukissiorfiit.gl
Kundeportal: https://kundeportal.nukissiorfiit.gl/da-dk/Login
Tak for jeres forståelse.
