Sådan tilmelder du dig til Nukissalik. Følg vejledningen herunder, eller download den som PDF her.
Efter du har udfyldt, samt trykket på ”tilmeld”, vil du modtage en aktiveringslink i din mail.
Du trykker på linket, og aktiverer din tilmelding.
Nu kan du logge ind.
For at kunne oplade hos Nukissalik skal du først tilføje dit betalingskort til din bruger, dvs. du kan desværre ikke starte opladninger før du har tilføjet dit betalingskort. Du bliver trukket direkte fra dit betalingskort efter hver opladning, og du vil ikke modtage en regning via Nukissiorfiit som du får for El, vand og varme regning. Du gør det også hvis du har fået et nyt betalingskort.
Log in til appen.
Man får en ”kvittering” sendt til sin mail efter hver opladning. Man kan også se dem i appen, sådan finder du dem:
For at afmelde fra Nukissalik, kan du bare blot slette din profil via Nukissalik-appen.
Og hvis du har RFID korte/chips, kan du smide dem ud eller returnere dem til Nukissiorfiit Hovedkontor, Issortarfimmut 3, 3900 Nuuk. (Obs! gælder ikke nye kunder fra 15 februar, da udleveringen af RFID korte er stoppet)
Sådan gør du det:
Når du trykker på ”Vores tjenester” bliver du omdirigeret til Nukissiorfiits hjemmeside, her kan du bl.a. finde informationer, nyheder om nukissiorfiit. Samt kan du finde vores salgs- og leveringsbetingelser.
Som kunde hos Nukissalik kan du oplade i alle Nukissaliks offentlige ladestandere.
Her kan du finde de alle offentlige ladestandere: ”Kort”
Inde på kortet kan du finde de offentlige ladestanderes lokationer, og se om de er optaget eller tilgængelige.
Du kan starte opladningen ved at scanne QR koden i laderen, eller ved at indtaste laderens ”Friendly Code” inde i appen.
Du kan vælge at scanne QR koden, eller du kan indtaste laderens friendly code.
Du kan finde laderens ”Friendly code” her:
Nukissaliks ladestandere er blevet opdateret. Efter opdatering af firmwaren er laderne blevet mere følsomme for at afbryde opladningen. Laderne har nu en indbygget tyverisikring, hvilket betyder at nu er det sværere at afbryde opladningen ved kun at trække kablet fra bilen. Kablet kan frigives fra bilen efter man har afbrudt opladningen med RFID kort.
(Obs: Nogle biler tillader, at man blot trækker stikket ud under ladning)
Hvad kan du gøre hvis din opladningskabel sidder fast i selve ladestanderen?
Du sender en mail til nukissalik@nukissiorfiit.gl din henvendelse skal indeholde informationer om: hvor du er, oplysninger om dit problem samt laderen ”Friendly code)
Når du sender et mail, så kan Nukissalik personalet foretage et reset på laderen som vil frigive dit kablet, derfor er det vigtigt at du skriver laderens ”Friendly code” i din henvendelse.
Du kan finde laderens ”Friendly code” her:
Hvis din betaling er mislykket, kan der være forskellige grunde.
Hvis der er ubetalte opladninger, så henvend dig til nukissalik, som de kan sende oplysninger om hvor meget restance du har og hvordan du kan betale.
Hvis du har ubetalte opladninger kan du risikere at din Nukissalik profil bliver blokeret for yderligere opladninger.
Hvis du er blevet blokeret for opladninger, og betaler din restance, bliver du genåbnet med det samme.
Mail:
nukissalik@nukissiorfiit.gl
kundeservice@nukissiorfiit.gl
Telefon:
80 11 50 mellem kl. 10-15 i hverdage.
Grønland er unikt, både i størrelse og i sin storslåede natur. Som ansat i Nukissiorfiit bliver du en del af et bredt fagligt fællesskab, der strækker sig over hele Grønland.
Vi arbejder lokalt med forsyning og er med til at binde Grønland sammen. Vores arbejde med at forsyne landet med energi er varieret og til tider udfordrende. Som en del af Nukissiorfiit tager du del i en vigtig samfundsopgave, hvor du er med til at skabe en bæredygtig fremtid.
