Når uheldet er ude!

Hvis din vandstikledning er frosset, er der nogle ting, du selv kan gøre for at forsøge at tø den op:

1. Find ud af, hvor dit el-frostsikringsanlæg sidder; det kan f.eks. sidde i kælderen, i fyrrummet eller lignende.
2. Du skal sikre dig, at anlægget er tændt, og at kontakten står på ”On”.
3. Hvis anlægget er tændt, kan du skrue op for termostaten, så elfrostkablerne varmer mere.
4. Du kan også sætte anlægget på ”konstant” eller ”max” for at give konstant varme, hvis følerne på anlægget er defekte.

Hvis varmekablerne virker korrekt, vil vand-stikledningen langsomt tø op.

Hvis der på et tidspunkt kommer lidt vand ud af vandhanerne i huset, kan det være en fordel at lade vandet løbe i et stykke tid for at sikre god gennemstrømning, og at isen i ledningen smelter.

Hvis vandet der kommer ud af hanen efter optøning, er varmt, kan termostaten igen skrues ned på det tidligere niveau.

Forsikringssager

Erstatning for skader forårsaget af strømnedbrud

Afbrydelser eller andre fejl på elnettet kan desværre ikke altid undgås. Det kan i værste fald skade elektrisk udstyr eller indhold i køle- og fryseskabe.

Nukissiorfiit modtager en gang imellem henvendelser om erstatning for skader forårsaget af strømnedbrud. I de fleste tilfælde er det et anliggende mellem dig og dit eget forsikringsselskab. Kun i særlige tilfælde kan Nukissiorfiit gøres juridisk og økonomisk ansvarlig for skaden.

Har du forsikring

1. Anmeld skaden til dit eget forsikringsselskab først. Tingforsikring (f.eks. indbo- og/eller bygningsforsikring) går altid forud for ansvarsforsikring.
2. Dit forsikringsselskab vurderer sagen. Dækker din forsikring, udbetaler dit forsikringsselskab erstatning til dig. Hvis dit forsikringsselskab mener, at ansvaret kan placeres hos Nukissiorfiit, retter de efterfølgende kravet mod os. Vi anmelder herefter skaden til vores eget forsikringsselskab. Nukissiorfiit er forsikret gennem Grønlands Selvstyres forsikringsordning.
3. Forsikringsselskaberne afgør ansvaret. Vurderes det, at Nukissiorfiit er ansvarlig, dækker vi skaden og selvrisiko efter aftale med forsikringsselskaberne.

Har du ikke forsikring

Har du ikke dækning via en indbo- eller bygningsforsikring, kan du sende dit krav direkte til os. Vi skal bruge:

• Navn og adresse
• Oplysninger om dine forsikringsforhold
• Beskrivelse af skaden (dato, sted og hændelsesforløb)
• Dokumentation for de beskadigede genstande i form af billeder samt oplysninger om type, alder, købspris og nypris/anslået værdi. Vedlæg desuden relevante bilag, såsom kvitteringer og regninger, hvis disse foreligger.

Send kravet til nukissiorfiit@nukissiorfiit.gl. Sagen behandles herefter af vores forsikringsselskab, som vurderer om Nukissiorfiit har et erstatningsansvar.

Sagsbehandlingstid

Der kan forventes en sagsbehandlingstid, som kan variere alt efter skadens omfang og kompleksitet. Du får besked, så snart der er truffet en afgørelse.

Sådan mindsker du risikoen

Mange apparater står på standby, når de ikke bruges. Det øger risikoen for skade ved overspænding. Sluk derfor gerne fintfølende apparater helt, eller brug overspændingsbeskyttelse, hvis du vil sikre dine apparater.