Privatlivspolitik

Persondatapolitik for Nukissiorfiit

Dataetik

Nukissiorfiit følger den grønlandske persondatalov og har indført interne dataetiske bestemmelser for at sikre god praksis i behandlingen af personoplysninger. Medarbejdernes adgang til følsomme oplysninger er begrænset til, hvad der er nødvendigt for udførelse af arbejdsopgaver, og oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Det er vores ansvar at passe på vores kunders data, og Nukissiorfiit følger derfor den lovgivning, der giver kunder den bedste databeskyttelse. Der kan læses mere om persondataloven på datatilsynets hjemmeside her, Lovgivning i Grønland (datatilsynet.dk).

Dataansvarlig

Nukissiorfiit er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger om vores kunder. Hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine oplysninger, kan du kontakte os via:

E-mail: kundeservice@nukissiorfiit.gl
Telefon: +299 34 95 00

Formål med behandling af personoplysninger

Vi behandler personoplysninger, herunder kundeoplysninger som navn, adresse og betalingsoplysninger, som en del af vores daglige drift, behandlingen sker alene for at administrere kundeforholdet og levere vores ydelser korrekt.

Kundeservice

For at sikre korrekt levering af vores ydelser behandler vi relevante oplysninger om navn, adresse, samt betalings- og målerinformationer, som led i vores kundeservice. Når ydelserne er leveret og der ikke længere er en kunderelation, samt eventuelle udeståender er afsluttet, bliver oplysningerne slettet eller anonymiseret, således de ikke kan henføres til den registrerede.

Bogføring

Nukissiorfiit er forpligtet til at opbevare regnskabsbilag i henhold til bogføringsloven. Dette omfatter fakturaer og lignende dokumenter, som kan indeholde almindelige personoplysninger. Oplysningerne opbevares i minimum 5 år efter afslutningen af regnskabsåret.

Videregivelse af personoplysninger

Nukissiorfiit videregiver kun personoplysninger til tredjeparter i særlige tilfælde, f.eks. ved inddrivelse af restancer eller hvis der foreligger en databehandleraftale. Nukissiorfiit sælger aldrig personoplysninger, og videregivelse sker kun efter en konkret vurdering. Personoplysninger vil derudover ikke bruges til markedsføring.

Tredjelandeoverførsler

Nukissiorfiit anvender primært databehandlere lokaliseret inden for Grønland, EU/EØS. I særlige tilfælde kan der dog ske anvendelse af databehandlere i tredjelande. I alle tilfælde, skal der være databehandleraftaler inden for persondatalovens rammer.

Behandlingssikkerhed

Vi opretholder sikkerheden i behandlingen af personoplysninger ved at implementere passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

Dine rettigheder

Som kunde har du følgende rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen:

Ret til indsigt: Du kan anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.

Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få rettet urigtige oplysninger.

Ret til anonymisering: I visse tilfælde kan du anmode om anonymisering af dine personoplysninger, før vores almindelige anonymiseringsrutiner træder i kraft.

Ret til indsigelse: Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, herunder til direkte markedsføring.

Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få overført dem til en anden dataansvarlig.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Kontaktoplysningerne findes på www.datatilsynet.dk.

English below

Privacy Policy for Nukissiorfiit

Data Ethics
Nukissiorfiit adheres to Greenland's data protection law and has implemented internal data ethics guidelines to ensure best practices in handling personal information. Employees' access to sensitive information is restricted to what is necessary for performing their duties, and data processing complies with current legislation. It is our responsibility to protect our customers' data, and Nukissiorfiit follows the laws that offer the best data protection for customers. More information on the data protection law can be found on the Data Protection Authority’s website here: Legislation in Greenland (datatilsynet.dk).

Data Controller
Nukissiorfiit is responsible for processing personal data about our customers. If you have questions regarding the processing of your data, you can contact us via:

Email: kundeservice@nukissiorfiit.gl
Phone: +299 34 95 00

Purpose of Processing Personal Data
We process personal data, including customer information such as name, address, and payment details, as part of our daily operations. This processing is solely to manage customer relationships and deliver our services accurately.

Customer Service
To ensure proper delivery of our services, we process relevant information, including name, address, and payment and metering details, as part of our customer service. Once services have been provided, the customer relationship ends, and any outstanding matters are resolved, the information is deleted or anonymized so it cannot be linked to the individual.

Accounting
Nukissiorfiit is required to retain accounting records in accordance with bookkeeping law, including invoices and similar documents that may contain general personal data. This information is retained for at least 5 years after the end of the fiscal year.

Disclosure of Personal Data
Nukissiorfiit only discloses personal data to third parties in specific cases, such as debt collection or where a data processing agreement exists. Nukissiorfiit never sells personal data, and disclosure only occurs after an individual assessment. Personal data will also not be used for marketing.

Transfers to Third Countries
Nukissiorfiit primarily uses data processors located within Greenland, the EU/EEA. In specific cases, data processors in third countries may be used. In all cases, data processing agreements must comply with data protection law.

Processing Security
We maintain security in the processing of personal data by implementing appropriate technical and organizational measures.

Your Rights
As a customer, you have the following rights under the General Data Protection Regulation (GDPR):

Right to Access: You can request access to the personal data we process about you.
Right to Rectification: You can request correction of inaccurate information.
Right to Anonymization: In certain cases, you can request anonymization of your personal data before our regular anonymization routines take effect.
Right to Object: In certain cases, you can object to our processing of your personal data, including direct marketing.
Right to Data Portability: You have the right to receive your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format and to have it transferred to another data controller.

Complaints to the Data Protection Authority
If you are dissatisfied with our processing of your personal data, you have the right to file a complaint with the Data Protection Authority. Contact information is available at www.datatilsynet.dk.